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Les frais de port sont calculés automatiquement dans le panier pour la France métropolitaine y compris la Corse.

IMPORTANT : Merci de nous contacter pour toute livraison de véhicule à destination de la Corse afin d'obtenir un devis personnalisé.

Les frais de port sont offerts dans le cas où votre commande est supérieure à 250 euros TTC (Hors véhicules, Moteurs et Colis volumineux). Cette offre est valable pour des commandes passées sur notre site Internet (commande par téléphone exclue) et concerne les envois à destination de la France métropolitaine et de la Corse.

A titre indicatif, voici les frais de livraison pour la Métropole :

Pièces détachées et accessoires :
- 4.90 euros la Lettre Max
- 9.90 euros le colis normal
- 19 euros le colis très lourd

Moteurs :
- Moteur horizontal : 29 euros
- Moteur vertical : 39 euros

Quads :
Quad enfant YAZ 90 : 59 euros
Quad enfant DINO 90 / RAZOR 90 : 69 euros
Quad adulte LYNX 50, YAZ 110, URBAN 150 / 250 : 119 euros
Quad adulte TERCEL 250, URBAN 300, SPORT 400 : 139 euros
Quad adulte HUNTER / BISON 250 : 199 euros

Buggys :
Buggy enfant KID 90 : 89 euros
Buggy adolescent KID 110 : 149 euros
Buggy adulte SAHARA 150 / 250 et STREET 250 : 249 euros

Deux Roues :
Vélo : 29 euros
Dirt Bike : 50 euros
Scooter SCOOT 50 / FRIZLY 50 : 69 euros
DAX / MONKEY : 69 euros
ORION 250 : 89 euros
Scooter VIVALY 125 : 99 euros

Pour l'envoi de plus d'un véhicule, nous contacter pour un tarif de livraison préférentiel. Résidants Corse, DOM TOM et l'étranger, contactez-nous pour un devis personnalisé.

Cela dépend de la disponibilité du produit et du mode de paiement.

Si l'article est en stock, l'envoi a lieu généralement dans les 24-48h

Si l'article doit être commandé auprès d'un fournisseur français, le délai est de 1 à 4 jours

Si l'article doit être commandé auprès d'un fournisseur étranger, le délai minimum est 3/4 semaines

Le paiement le plus rapide est la CB sur le site ou par téléphone pour les articles ne figurant pas sur le site. Le virement bancaire est crédité en général dans un délai de 48h. Les chèques d'un gros montant sont d'abord encaissés, ce qui peut prendre une semaine de traitement. Chèque de banque conseillé.

Les véhicules sont livrés par les transports HEPPNER dans un délai de 2 à 4 jours.

Les pièces détachées/accessoires sont expédiées par LA POSTE en Colissimo Suivi (48h) sauf les petits articles en Lettre Max (envoi suivi). Les colis encombrants (pneus, moteurs,...) sont expédiés par les transports GLS en 24-48h.

Les pièces peu épaisses jusqu'à 1kg sont envoyées en Lettre Max, déposée dans la boîte aux lettres.

Les autres pièces sont livrées par LA POSTE en Colissimo Suivi. En cas d'absence, vous devez vous présenter au bureau de Poste local avec une pièce d'identité et l'avis de passage que le facteur vous aura déposé dans la boîte aux lettres. Le colis est gardé 15 jours avant de nous être retourné.

En cas de livraison par GLS, un avis de passage est aussi déposé, il faudra rappeller le transporteur pour convenir d'un rendez-vous.

Les véhicules sont expédiés par les transports HEPPNER. En général, le livreur vous appelle avant pour prendre rendez vous. En cas d'absence, vous devez rappeler le livreur au numéro figurant sur l'avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres. Il n'y a pas de livraison le samedi.

Vous devez systématiquement ouvrir le colis en la présence du livreur avant de signer le bon de livraison afin de vérifier l'état de la marchandise. Si vous apercevez des dégâts, il faut obligatoirement porter des réserves manuscrites, en écrivant explicitement les dégâts relevés (exemple : garde-boue cassé). Nous contacter ensuite pour faire marcher l'assurance de la livraison afin de vous renvoyer immédiatement la pièce cassée pendant le transport. Si l'état général du véhicule est très endommagé, il faut simplement refuser le colis. Un nouveau véhicule vous sera alors expédié. Si vous n'avez pas porté de réserves manuscrites, aucun recours ne sera possible, mais l'envoi d'un courrier recommandé sous 48h au livreur est possible en expliquant les faits.

Par correspondance :

- Carte bancaire : par internet (paiement sécurisé) ou par téléphone

- Chèque ou Mandat : à la commande, envoi dès réception du règlement sauf les chèques supérieurs à 1000€ qui seront d'abord encaissés ce qui retardera l'expédition de plus ou moins 7 jours, nous vous conseillons alors le chèque de banque

- Virement bancaire : notre relevé d'identité bancaire (RIB) apparaît lors de la commande sur le site

Nous ne livrons pas en contre-remboursement

Au magasin :

- Espèces

- Carte bancaire

- Carte bancaire en plusieurs fois

- Chèque (Chèque de banque obligatoire pour les véhicules)

Sur le site internet :

L'internaute peut régler en 3, 4, 5, 10 ou 20 fois avec notre partenaire KWIXO : En savoir plus.

Au magasin :

Le PNF (paiement en plusieurs fois, par SOFEMO) est valable uniquement au magasin sur présentation d'une pièce d'identité, d'un RIB d'une Carte Bancaire classique VISA/MASTERCARD hors Visa ELECTRON, Visa MAESTRO, Parcours Jeune, Carte Professionnelle et Carte étrangère. ATTENTION : les 3 documents doivent être au même nom et prénom sous peine de refus du dossier, si la carte d'identité est au nom de jeune fille, fournir également un acte de mariage.

Coût du crédit :
- Gratuit pour un paiement en 3 ou 4 fois
- 0.5% pour un paiement en 5 fois
- 2.5% pour un paiement en 10 fois

Montant maximal de l'achat :
- 3 et 4 mensualités : 2300€
- 5 et 10 mensualités : 3500€

Le client reçoit du vendeur le ticket CB avec les dates de prélèvement et un formulaire de crédit. Les frais CB (si règlement en 5 ou 10 fois) sont débités le jour-même avec la première mensualité.

Simulation d'un achat d'un montant de 1 000 euros, réglé en 10 fois :

Coût du crédit : 1 000 x 2.5% = 25 euros
Apport de 1 000 / 10 = 100 + 25 = 125 euros le jour-même, suivi de 9 mensualités de 100 euros.
Coût total de l'achat : 1 025 euros

Nos marges étant maigres, nous n'accordons pas de remises aux professionnels, nos tarifs sont toutefois dégressifs suivant la quantité.

Cela dépend ! Vous avez le choix entre le retrait en caisse ou monté, au magasin comme par correspondance. Par défaut, les véhicules sont livrés dans une caisse métallique recouverte d'un carton. Au déballage, il reste à monter généralement les roues, le guidon, certains plastiques, amortisseurs,... Soit un temps de montage estimé entre 1 heure et 4-5 heures suivant le produit.

IMPORTANT : D'après la loi, il est interdit de monter un véhicule motorisé soit même, c'est à vos risques et périls, vous devez passer obligatoirement par le professionnel de votre choix pour le montage et la mise en route sous peine de complications par la suite (accident, garantie non applicable,...)

Tarifs pour le décaissage, montage, premiers réglages et mise en route :

Dirt Bike : 59 euros
Quad enfant : 59 euros
Quad adulte : 99 euros
Buggy enfant : 99 euros
Buggy adolescent : 149 euros
Buggy adulte : 199 euros
Buggy adulte Street : 249 euros
Scooter : 59 euros
Dax / Monkey : 59 euros

Aucun souci ! Notre magasin est ouvert du mardi au samedi. Il est fortement conseillé de nous contacter à l'avance pour s'assurer de la disponibilité du produit car le stock magasin est restreint. Les véhicules sont stockés à notre dépôt au sud de Tours et si le stock magasin n'est pas suffisant, le client devra s'y déplacer afin de récupérer la marchandise, après avoir accompli les formalités au magasin. Pour éviter le déplacement de 25km, veuillez réserver le véhicule afin de le faire rappatrier sur place le jour de votre convenance.

ATTENTION : notre dépôt ferme à 18h en semaine et il est fermé le samedi ce qui implique que pour tout retrait le samedi, une réservation de minimum 48h à l'avance est obligatoire, le temps de livrer la caisse au magasin pour samedi. Sans réservation, vous allez peut être vous déplacer pour rien !

Dans le cas d'un véhicule monté, le retrait à toujours lieu au magasin.

Les véhicules en provenance de Chine sont moins chers à cause des faibles charges et du coût des matériaux. Nous commandond en grosse quantité ce qui permet de tirer les prix au plus bas avec nos fournisseurs.

En tant que magasin ayant "pignon sur rue", notre intérêt est avant tout de fournir des produits fiables présentant un rapport qualité/prix intéressant. Nous pourrions même vendre moins cher, comme certains de nos concurrents Internet, mais cela se ferait au détriment de la qualité, vous allez tout cassé sur votre machine et ce n'est pas le but ! Bien sûr comme tout engin mécanique, une panne est possible. Afin de réduire les délais d'attente, nous stockons la majorité des pièces détachées.

Cela dépend des pièces sachant que la majorité des pièces d'entretien (filtre, bougie, plaquettes, pneus...) sont disponibles sur commande et certaines sont compatibles avec notre stock. N'hesitez pas à nous envoyer une demande par email !

Vérifier surtout tous les serrages : moteur, suspensions, direction, roues, couronne,...

Vérifier la tension de chaîne, la tension des rayons (dirt bike), la pression des pneus,...

Graisse les axes de roue, les roulements et les articulations.

Vérifier l'alimentation d'essence, les niveaux (huile moteur, liquide de frein,...), le réglage des leviers,...

Surtout pas ! Il s'agit d'une huile de stockage de mauvaise qualité. Vérifier le niveau, rouler 15min et vidanger avec l'huile moteur préconisée.

Ensuite, nous conseillons de roder le moteur 5h pour les engins cross et 500km pour les véhicules homologués route.

Après le rodage, vérifier de nouveau tous les serrages et faire une nouvelle vidange pour évacuer la limaille circulant dans le moteur.

Sur terrain privé uniquement !! Bois/champs privé, centre de loisirs, terrain de moto-cross acceptant les dirts, circuit privé chez un ami,... Nous rappelons que l'usage sur voies publiques est strictement interdit sous peine de poursuites, confiscation du véhicule et grosse amende.

Les véhicules homologués route sont garantis 12 mois contre les vices cachés.

Les véhicules non homologués route sont garantis 3 mois contre les vices cachés.

Un vice caché est un défaut que l'acheteur ne pouvait pas déceler à l'oeil nu et dont il n'a pas eu connaissance au moment de la vente. Aussi, il appartiendra à l'acheteur de prouver, en cas de litige, l'existence du vice caché. La garantie légale ne couvre pas le matériel utilisé dans le cadre de la compétition, les dommages liés à l'usure, la mauvaise utilisation, le bris de chaîne, l'absence ou défaut d'entretien et toutes modifications...

Les pièces détachées vendues séparement ne sont pas garanties, sauf défaut de construction rendant l'utilisation impropre.

Bien sûr ! Nous entretenons et réparons tous nos véhicules sur place, avec du personnel qualifié.

La garantie consiste généralement en l'échange de la pièce reconnue comme défectueuse, après validation par notre équipe.

Le client renvoie la pièce d'origine à ses frais, afin de procéder au renvoi d'une pièce neuve à nos frais.

C'est au client de détecter la panne ou de nous retourner le véhicule à ses frais (aller/retour facturés en sus, via notre transporteur).

S'il le désire, il peut se déplacer au magasin et nous déposer le véhicule pour réparation, sans rendez-vous.

Une fois la réparation effectuée, le client est prévenu par téléphone afin de venir récupérer son véhicule dans un délai moyen d'une semaine.

Un délai supplémentaire est envisagé s'il faut commander une pièce spécifique.

Les pièces destinées au public sont en vente sur le site.

Les autres pièces sont réservées en priorité à nos clients, mais si le stock le permet, nous fournissons tout le monde.

Veuillez envoyer un email ou nous appeler pour confirmer la disponibilité et les tarifs.

Uniquement si le véhicule est similaire aux nôtres et sur rendez-vous.

Le tarif horaire de la main-d'œuvre est de 39 euros TTC. Toute demi-heure commencée est due.

Aucun ! L'utilisation est réservée sur terrain privé uniquement, l'assurance n'est pas obligatoire.

Vous pouvez conduire les cyclomoteurs 50cc, les motos jusqu'à 125cc (à partir de 2 ans d'ancienneté de permis) et tous les quads et buggys homologués route !

En effet, ces derniers sont bridés à 20 chevaux DIN. Le permis moto suffit également.

Nous fournissons sur place ou via courrier recommandé les documents nécessaires à l'immatriculation du véhicule : facture, certificat de conformité, certificat de vente,... Comme pour une voiture, le titulaire du véhicule va faire les démarches en préfecture avec les papiers justificatifs afin d'établir la carte grise.

Le tarif est en fonction des départements et de la puissance fiscale de la machine (ex. : 3 chevaux pour un quad/buggy 250cc). La carte grise est gratuite pour les 50cc. Une plaque d'immatriculation est obligatoire à l'arrière du véhicule.

Pas de problème ! Nous ferons le maximum pour vous l'échanger contre le bon modèle.

Dans le cas contraire, vous bénéficiez d'un avoir valable 3 mois sur un prochain achat. Les frais de retour (9.90 euros) sont à la charge du client, il est conseillé de glisser un chèque avec la mauvaise pièce.

Le délai de rétraction est de 7 jours ouvrés. Attention, il est valable uniquement pour un véhicule neuf jamais utilisé et dans son emballage d'origine. Vous avez le choix entre l'échange contre un autre modèle, un avoir ou le remboursement intégral hors frais de port aller. Les frais de retour sont à la charge du client.